W przypadku kiedy nie pamiętamy hasła logowania do systemu, należy skorzystać z opcji do resetowania hasła dostępu do konta użytkownika.
Przechodzimy ze strony głównej umpelo.com do okna logowania i wybieramy odnośnik Nie pamiętam hasła.
Wprowadzamy nazwę użytkownika (login), który używamy podczas logowania do systemu i wybieramy przycisk Wyślij link do zmiany hasła.
Na adres e-mail przypisany w systemie do podanej nazwy użytkownika zostanie wysłana wiadomość zawierająca link do zmiany hasła. Należy postępować zgodnie ze wskazówkami podanymi w wiadomości, co oznacza nic innego jak kliknięcie w zamieszczony link i ustanowienie nowego hasła.